年輕的輔導員

上文提要，我們講起做輔導員太年輕的難處，要面對的問題，今天我們就分享一下，經驗從何而來。

1. 做得多是很重要的，功多藝熟在輔導這一行絕對適用。
林孟平在輔導與心理治療一書中提到，輔導的關鍵是態度，而學習態度是一件很困難的事，單單透過講述或思考難以學習，必須透過個案演練才能領悟。

就我個人而言，做得多除了鍛鍊到輔導技巧，還能對不同種類的個案加深了解。還記得我在剛剛讀大學時，想嘗試挑戰自己，接觸一些邊青，起初面對他們時是感到害怕的，但隨著一天天相處，認識他們的生活，了解他們的行為，慢慢發現了他們的可愛。

另一個例子，還記得自己第一次面對喪夫的個案，client的能量低到一個點，讓我感到害怕，害怕跟他說話，怕會傷害她。近幾年接觸得更多死亡，在心理劇的訓練中也經常與不同的創傷或悲傷交流，甚至進入悲傷的角色，感覺知道如何與他們交談，自己比以往更能站穩了。

2. 是否一定要自己經歷過才懂？
我的答案是不一定，因為人有一種能力叫同理心，我們不須親自經歷每一種悲痛才能理解不同人的悲痛，就如我沒有試過吸毒，但透過同理案主，我也能明白戒毒的艱難。但當然，人生的閱歷和經驗是重要的，或許透過某些自身的經歷會幫助你更容易明白不同人的困難和需要。

反過來說，我們要小心「運用」自己的經驗，千萬不要讓自己的經驗蓋過client的真實經歷和感受，也不要把自己的成功經驗應用在client之上，要記住，我們的經驗是個人的修煉，理論和數據是客觀的知識基礎，client的個人分享卻是屬於他們當下的真實感受。

曾經見過不少「過來人」把自己的經驗凌駕於理論之上，例如以前的外展青年遇上一個很關心他但很兇惡的阿sir令他信服，他便學會了「惡」和「關心」是改變的良藥；曾經患過抑鬱症的社工靠自己天天堅持跑步，慢慢康復，他便學會了抑鬱症是靠「運動」和「自己」的。

其實這些例子很多，我不會否定他們的價值觀，但大家真的要小心避免主觀的經驗凌駕於專業的輔導理論。

3. 督導是很重要的。
輔導助人與治病很不同，醫生治病有一個較為明確的標準，傷風感冒症狀很明顯，要消除這些症狀是很直接的治療方案。但輔導很不同，人生態度千百種，沒有那一種是唯一適合client的，就算有，也輪不到我們定義。

在輔導過程中我們有沒有受到過去的經歷影響，自己是很難察覺的，督導就是那位協助你反思的重要人物，有一個信任的督導能夠把你的經驗變成資源，否則我們有可能會越做越盲目，正在做傷害個案的事情也察覺不到。